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消費者保護条例、航空会社の苦情30日内の解決義務に

マレーシア航空委員会(Mavcom)は18日、2016年消費者保護条例に関する詳細を発表した。旅客からの苦情に対し航空会社、空港運営会社は30日以内に解決しなければならない。マレーシアの空港を利用するすべての航空会社に適用する。   2016年消費者保護条例は、今月1日に発効した。   Mavcom消費者部門責任者のプスパラタ・スブラマニアム氏によると、解決案に満足できない場合、旅客はMavcomに苦情を申し立てることができる。   Mavcomは7日以内に苦情を審査。苦情が妥当と判
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